Odstoupení od kupní smlouvy
V případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy dle našich obchodních podmínek ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, je nutné vyplnit tento formulář [PDF; 0,17 MB], vytisknout ho a včetně zboží zaslat na adresu: Ertea Czech s.r.o., Tovární 11, 643 00 Brno
Reklamace
Nesplnění jakosti zboží při převzetí
V případě, že chcete reklamovat zboží pro nesplnění jakosti při převzetí, je nutné vyplnit tento formulář, vytisknout ho a včetně zboží zaslat na adresu: Ertea Czech s.r.o., Tovární 11, 643 00 Brno
Uplatnění práva z vadného plnění
V případě, že chcete uplatnit právo z vadného plnění (reklamace), je nutné vyplnit tento formulář, vytisknout ho a včetně zboží zaslat na adresu: Ertea Czech s.r.o., Tovární 11, 643 00 Brno
Doživotní garance výměny
V případě objednání nového zboží a vrácení původního zboží v rámci doživotní garance výměny bude ze zaplacené částky stržen manipulační poplatek ve výši 150,- Kč včetně DPH. Zbývající zaplacená částka bude zákazníkovi vrácena nejpozději do 30 dnů od převzetí původního zboží a to způsobem, kterým objednávku zaplatil. V případě platby dobírkou musí zákazník na support@ertea.eu zaslat požadavek na vrácení s číslem bankovního účtu.
