Úvod Hlavní menu

Odstoupení a reklamace

Odstoupení od kupní smlouvy

V případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy dle našich obchodních podmínek ve lhůtě 30 dní od převzetí zboží, je nutné vyplnit tento formulář [PDF; 0,17 MB], vytisknout ho a včetně zboží zaslat na adresu: Ertea Czech s.r.o., Tovární 11, 643 00 Brno

Reklamace

Nesplnění jakosti zboží při převzetí

V případě, že chcete reklamovat zboží pro nesplnění jakosti při převzetí, je nutné vyplnit tento formulář, vytisknout ho a včetně zboží zaslat na adresu:  Ertea Czech s.r.o., Tovární 11, 643 00 Brno

Uplatnění práva z vadného plnění

V případě, že chcete uplatnit právo z vadného plnění (reklamace), je nutné vyplnit tento formulář, vytisknout ho a včetně zboží zaslat na adresu:   Ertea Czech s.r.o., Tovární 11, 643 00 Brno

Doživotní garance výměny

V případě objednání nového zboží a vrácení původního zboží v rámci doživotní garance výměny bude ze zaplacené částky stržen manipulační poplatek ve výši 150,- Kč včetně DPH. Zbývající zaplacená částka bude zákazníkovi vrácena nejpozději do 30 dnů od převzetí původního zboží a to způsobem, kterým objednávku zaplatil. V případě platby dobírkou musí zákazník na support@ertea.eu zaslat požadavek na vrácení s číslem bankovního účtu. 

Kategorie

Buďte v obraze

Hľadáme nové posily

Máme málo obchodníkov! Pridajte sa ku nám a pomôžte nášmu obchodnému tímu. Vybavíme vás vedomosťami aj príslušenstvom.
sleva 10pc banner novylrge2